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Für viele Angestellte in Einzelhandel und Co. dürfte der Weihnachtsstress jetzt von neuem Anfangen. Der Grund: Menschen, die ihre Geschenke umtauschen. Wie die Situation heute war, wir berichten. Außerdem haben mit der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz über Rechte und Pflichten beim Umtausch gesprochen.